Is er iets kapot in uw woning? Hier leest u hoe u dit kunt melden bij Lefier.
Hoe kan ik een reparatie melden?
Sommige storingen kunt u rechtstreeks melden
Een CV-storing, glasschade of rioolverstopping kunt u rechtstreeks melden bij door ons ingehuurde bedrijven:
Overige nummers die u rechtstreeks kunt bellen
Spoedmeldingen buiten kantooruren
Heeft u een dringend reparatieverzoek dat niet kan wachten tot de volgende werkdag? Dan kunt u, buiten kantooruren bellen met 088 - 20 33 000. Of rechtstreeks met de Energiewacht, Glastotaal Beheer of de RRS.
Spoedeisend is:
Wie is verantwoordelijk voor welke onderhoudsklussen? U of Lefier? De Onderhoudswijzer geeft hier een handig overzicht van. Voor sommige storingen (bijvoorbeeld aan de cv of riolering) kunt u rechtstreeks met het betreffende bedrijf bellen.
Als u buiten bent gesloten, dan kunnen wij een onderhoudsmedewerker sturen om u weer binnen te laten. Neemt u hiervoor contact met ons op via telefoonnummer 088 – 20 33 000. Ook als u nieuwe cilinders wilt, kunnen wij u helpen. Hier zijn wel kosten voor u aan verbonden. De onderhoudsmedewerker die bij u komt kan het totaalbedrag doorgeven.
Buiten kantoortijden kunt u ook contact met ons opnemen via telefoonnummer 088 – 20 33 000. U wordt dan automatisch doorverbonden met onze storingsdienst.
Let op: bij buitensluiting moet u altijd uw legitimatie tonen.
Hieronder vindt u een overzicht van mogelijke kosten.
Kosten bij buitensluiting / plaatsen nieuwe cilinders
Voorbeeld
U bent buitengesloten, de onderhoudsmedewerker komt langs tijdens kantoortijden (€75,00). Hij kan de cilinder uitboren en hoeft alleen deze te vervangen (€137,00). De totale kosten zijn € 212,00. Hier ontvangt u achteraf een factuur van.
Wilt u zelf nieuwe cilinders (sloten) plaatsen?
U kunt ook zelf nieuwe cilinders / sloten (laten) plaatsen. Bewaart u dan wel de originele cilinders. Op het moment dat u de huur opzegt, moet u deze namelijk weer terugplaatsen. Als uw deur is beschadigd door het vervangen van de cilinders, dan zijn de kosten voor het herstellen voor uw eigen rekening.
U kunt via onze website zelf uw reparatieverzoek wijzigen tot 24 uur voor aanvang. Is het minder dan 24 uur, of wilt u de afspraak helemaal afzeggen, neem dan contact met ons op via telefoonnummer 088 – 20 33 000.
Noteer het merk van de traplift en neem telefonisch contact met ons op via 088 – 20 33 000. Wij kunnen dan voor u nagaan wie de storing kan verhelpen.
Nee, dit is niet mogelijk.
Heeft de lift in de algemene ruimte een storing? Dan kunt u rechtstreeks met de leverancier van de lift bellen. Wie dit is, staat in de lift zelf. U kunt de leveranciers van de liften bereiken op de volgende telefoonnummers:
U kunt uw reparatieverzoek telefonisch 088 – 20 33 000 aan ons doorgeven.
Neem contact op met Lefier via 088 – 20 33 000. Is er sprake van een ernstig gevaar? Neem dan contact op met de hulpdiensten via 112.
