Ik heb een idee voor mijn flat/straat/wijk. Waar kan ik terecht?
Algemeen
U kunt hiervoor telefonisch contact met ons opnemen via 088 – 20 33 000.
Leefbaarheid
Wonen is meer dan een dak boven het hoofd hebben. Ook de buurt of wijk moet fijn zijn om in te wonen. Lefier wil een prettige woonomgeving bieden met goede voorzieningen.
- We willen woningen bieden die aansluiten bij de vraag van onze klanten. We knappen woningen op, we slopen sommige verouderde woningen en we bouwen nieuwe.
- We zetten ons in voor voldoende voorzieningen in wijken en dorpen.
- We helpen mee aan schone, leefbare wijken.
- We zorgen dat ook mensen die zorg nodig hebben goed kunnen wonen.
- We ondersteunen regelmatig bewonersinitiatieven, zoals buurtactiviteiten en opknapacties.
- We pakken overlast actief aan.
Veel gevraagd over Leefbaarheid
Ik wil een activiteit in mijn buurt organiseren. Kan Lefier bijdragen aan de kosten?
Algemeen
Neemt u hiervoor contact met ons op via telefoonnummer 088 – 20 33 000.
Er is met verf op de muren van mijn woning gespoten (graffiti). Wat moet ik doen?
Algemeen
Neemt u hiervoor contact met ons op via telefoonnummer 088 – 20 33 000.
Maakt Lefier gebruik van beveiligingscamera's bij complexen?
Algemeen
Ja, bij verschillende complexen hangen beveiligingscamera's. Daarbij houden wij ons aan de privacy wetgeving (AVG). Hieruit volgen de volgende richtlijnen:
- De camera heeft alleen maar terrein van Lefier in beeld.
- Camera’s zijn niet gericht op voordeuren of persoonlijke bezittingen.
- Er wordt middels bordjes duidelijk kenbaar gemaakt dat er sprake is van cameratoezicht.
- Beelden worden uiterlijk na 4 weken automatisch gewist.
Ik heb een klacht over de camera van mijn buren. Wat kan ik doen?
Algemeen
Iemand mag alleen een camera zoals een videodeurbel bij huis ophangen zolang deze de bezittingen van buren en/of de openbare weg niet of zo min mogelijk filmt. U vindt hier meer informatie.
Denkt u dat uw buren zich niet aan de regels houden? Dan kunt u de volgende stappen ondernemen:
1. De eerste stap is om uw buren aan te spreken. Misschien is het probleem in overleg eenvoudig op te lossen.
2. Komt u er samen met uw buren niet uit? Dan kunt u hulp vragen aan buurtbemiddeling, als uw gemeente dit aanbiedt. Of anders de wijkagent vragen te bemiddelen.
3. Wanneer het probleem blijft bestaan kunt u er voor kiezen om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kunt u hier doen.
4. Tot slot kunt u naar de rechter gaan. U kunt eventueel voor advies en ondersteuning terecht bij het Juridisch Loket bij u in de buurt.
Mag ik een camera ophangen bij mijn huis?
Algemeen
U mag alleen een camera zoals een videodeurbel ophangen bij uw huis zolang deze de bezittingen van uw buurtgenoten en/of de openbare weg niet of zo min mogelijk filmt. Filmt uw camera ook de bezittingen van uw buurtgenoten of de openbare weg? Dan is de kans groot dat deze ook andere personen filmt. Zoals uw buren of voorbijgangers. En dat maakt een grote inbreuk op hun privacy.
Zo min mogelijk privacy schenden
U moet dus altijd uw best doen om bij het ophangen van een camera zo min mogelijk de privacy van anderen te schenden. Bijvoorbeeld door de gezichten van voorbijgangers in de openbare ruimte te blurren. Of door de beelden kort te bewaren.
Informatieplicht
U moet mensen die op uw terrein komen ook informeren dat zij worden gefilmd. Een voorbeeld: heeft u een videodeurbel? Zorg er dan voor dat mensen die bij u aan willen bellen weten dat zij worden gefilmd. Zodat zij er zelf voor kunnen kiezen om niet aan te bellen als zij liever niet gefilmd willen worden.
Uitzonderingen
Alleen in uitzonderlijke gevallen mag u een camera doelbewust richten op het terrein van uw buren of de openbare ruimte. Bijvoorbeeld wanneer er sprake is van serieuze veiligheidsproblemen waarbij het gebruik van een camera noodzakelijk en onvermijdelijk is. In dat geval kan er sprake zijn van een gerechtvaardigd belang.